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Termes et conditions
Commandes internationales
Nous expédions partout dans le monde!
Nous avons avec succès,
expédié un grand nombre de commandes internationales
depuis que notre société existe!
Et ce chiffre s'accroît
continuellement grâce à l´excellences de
nos produits ainsi qu'à
notre service clientèle hors pair.
Méthodes de paiement:
1- Carte de crédit
Vous pouvez payer par carte de crédit, Visa,
Mastercard, American Express ou Discovery. Votre numéro de carte de
crédit et vos
informations
personnelles sont parfaitement protégées. En effet, notre système utilise le protocole
SSL
(Secure Sockets Layer).
Note :
sur votre relevé
de compte bancaire, la transaction sera libellée dans votre propre devise.
Commandes Internationales :
pour certaines commandes, certains produits et certains pays, nous nous
réservons
le droit de
facturer des frais de transport supplémentaires dans le but d'éviter
les saisies douanières.
2-
Virement bancaire (Wire) en Dollars US, Euros ou Francs
Suisses
Veuillez prendre contact avec nous
pour préciser le ou les produit et mode de transport que vous souhaitez,
puis nous vous
indiquerons le montant de votre commande dans
la monnaie de votre choix et vous transmettrons nos
coordonnées bancaires.
Vous pouvez nous faire
parvenir votre paiement par virement bancaire directement de votre banque à
la nôtre.
Les
frais de virement (variables, vérifiez auprès de votre banque) sont à votre charge.
Note :
Des frais supplémentaires de $15.00 par virement doivent être
rajoutés au total de la commande pour tout
virement à l'intérieur des Etats-Unis en
Dollars US et de $30.00 pour tout
virement international
vers les
Etats-Unis en Dollars
US.
Veuillez suivre les instructions
suivantes : Vous devez
tout d'abord nous faire parvenir un courriel
avec votre nom, adresse
d'expédition et de
facturation, numéro de téléphone, adresse de courriel ainsi que les produits que vous
souhaitez commander. Nous
calculerons les frais d'expédition pour votre
commande et nous vous enverrons le montant
total de votre
commande dans la monnaie
de votre choix avec notre numéro
ABA et numéro de compte bancaire.Vous pourrez alors
demander à votre banque d'effectuer un
virement bancaire du montant exigé.
Veuillez ensuite nous faire parvenir un courriel pour nous
indiquer que votre banque a
bien
effectué
le virement.
N'oubliez pas d'ajouter au total de votre commande
$28.95 pour la
livraison en Recommandé
International ou $38.95 pour la livraison
en Express
International ou $9.95 pour la livraison
en Poste Prioritaire sur les Etats-Unis continentaux
ou $12.95 pour la
livraison en
Poste Prioritaire sur l'Alaska, Porto
Rico et Hawaï.
Commandes Internationales :
pour certaines commandes, certains produits et certains pays, nous nous
réservons
le droit de
facturer des frais de transport supplémentaires dans le but
d'éviter les saisies douanières,
veuillez donc prendre contact avec nous
avant de
compléter votre commande et de nous faire parvenir un paiement.
Toute commande incomplète ne
pourra être expédiée, d'où l'importance
d'inscrire votre adresse
de courriel sur votre commande.
Si votre courriel est érroné, nous ne pourrons pas
vous faire parvenir votre reçu, ni communiquer avec
vous.
3- Mandat-poste international,
en Dollars US strictement.
Vous pouvez également payer par mandat-poste international
en nous faisant parvenir une commande par courriel
ou par la poste
(il
est impératif d'y inscrire votre adresse de courriel seul moyen de communication avec vous) et
de faire suivre votre mandat-poste
international
par la poste. Le mandat-poste doit être effectué
au nom de notre corporation AMKAT, Inc.
Vous trouverez nos coordonnées à la page
Contact
N'oubliez pas d'ajouter au total de votre commande
$28.95 pour la
livraison en Recommandé
International ou $38.95 pour la livraison
en Express
International ou $9.95 pour la livraison
en Poste Prioritaire sur les Etats-Unis continentaux
ou $12.95 pour la
livraison en
Poste Prioritaire sur l'Alaska, Porto
Rico et Hawaï.
Commandes Internationales :
pour certaines commandes, certains produits et certains pays, nous nous
réservons
le droit de
facturer des frais de transport supplémentaires dans le but
d'éviter les saisies douanières,
veuillez donc prendre contact avec nous
avant de
compléter votre commande et de nous faire parvenir un paiement.
Toute commande incomplète ne
pourra être expédiée, d'où l'importance
d'inscrire votre adresse
de courriel sur votre commande.
Si votre courriel est érroné, nous ne pourrons pas
vous faire parvenir votre reçu, ni communiquer avec
vous.
4- Transfert d'argent par Western Union
ou Money Gram
Vous pouvez également payer par
transfert d'argent
en nous faisant parvenir une commande par courriel ou par la
poste (il est
impératif d'y inscrire votre adresse de courriel seul moyen de communication
avec vous) et en
nous indiquant le numéro de code de
transfert
d'argent par Western Union ou Money Gram. Vous pouvez vérifier avec les
liens ci-dessous les bureaux de Western Union
ou Money Gram
les plus proches de chez vous :
WesternUnion ou
MoneyGram
Note : le transfert doit être
effectué au
nom du gérant de la
corporation Marc Verschueren.
Vous trouverez nos coordonnées à la page
Contact
N'oubliez pas d'ajouter au total de votre commande
$28.95 pour la
livraison en Recommandé
International ou $38.95 pour la livraison
en Express
International ou $9.95 pour la livraison
en Poste Prioritaire sur les Etats-Unis continentaux
ou $12.95 pour la
livraison en
Poste Prioritaire sur l'Alaska, Porto
Rico et Hawaï.
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pour certaines commandes, certains produits et certains pays, nous nous
réservons
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facturer des frais de transport supplémentaires dans le but
d'éviter les saisies douanières,
veuillez donc prendre contact avec nous
avant de
compléter votre commande et de nous faire parvenir un paiement.
Toute commande incomplète ne
pourra être expédiée, d'où l'importance
d'inscrire votre adresse
de courriel sur votre commande.
Si votre courriel est érroné, nous ne pourrons pas
vous faire parvenir votre reçu, ni communiquer avec
vous.
5-
Argent comptant en Euros, Francs Suisses ou Dollars
Vous pouvez également payer
en nous faisant parvenir de l'argent comptant (Euros, Francs Suisses
ou Dollars) avec
une
commande écrite ou par courriel (il
est impératif d'y inscrire votre adresse de courriel seul moyen de
communication avec vous).
Si vous choisissez cette option, vous devez prendre contact
avec nos services afin que nous calculions
le montant total en Dollars,
Euros ou Francs Suisses.
Seul les billets seront pris en compte, veuillez ne pas expédier de pièces de monnaie. Il est préférable de faire parvenir
votre
paiement par
courrier recommandé. Car les courriers recommandés ont besoin de notre signature à la réception
dans nos bureaux.
Vous trouverez nos coordonnées à la page
Contact
N'oubliez pas d'ajouter au total de votre commande
$28.95 pour la
livraison en Recommandé
International ou $38.95 pour la livraison
en Express
International ou $9.95 pour la livraison
en Poste Prioritaire sur les Etats-Unis continentaux
ou $12.95 pour la
livraison en
Poste Prioritaire sur l'Alaska, Porto
Rico et Hawaï.
Commandes Internationales :
pour certaines commandes, certains produits et certains pays, nous nous
réservons
le droit de
facturer des frais de transport supplémentaires dans le but
d'éviter les saisies douanières,
veuillez donc prendre contact avec nous
avant de
compléter votre commande et de nous faire parvenir un paiement.
Toute commande incomplète ne
pourra être expédiée, d'où l'importance
d'inscrire votre adresse
de courriel sur votre commande.
Si votre courriel est érroné, nous ne pourrons pas
vous faire parvenir votre reçu, ni communiquer avec
vous.
6-
Nous
n’expédions aucune marchandise en contre-remboursement.
Méthodes de livraison:
1- Colis Postal
Recommandé (livraison internationale)
Moyen
le plus sûr (vous devez signer à la réception à votre
domicile)
$28.95*
par recommandé.
Livraison en 12 à
15 jours minimum.
2- Colis Postal Express (livraison internationale)
Moyen
le plus sûr et le plus rapide
$38.95*
par commandé.
Livraison en 5 à 10 jours
approximativement.
*
IMPORTANT:
Afin d'éviter
les saisies douanières nous nous réservons
le droit de facturer des frais de transport supplémentaires
pour certaines commandes
qui consisteraient en des quantités trop
importantes, pour certains pays.
3- Priority Mail
(Etats-Unis seulement)
$9.95
par commande (Etats-Unis continentaux).
$12.95
par commande (Alaska, Porto Rico & Hawaï).
Livraison en 3 à 5 jours.
4- DHL ou FEDEX.
Pour les colis expédiés par ces deux moyens, nous pouvons vous calculer les
frais d'après le poids et la quantité
de produits commandés. Ce moyen est
surtout utilisé pour l'Afrique, l'Asie, le Moyen-Orient, l'Indonésie
et autres. Les frais sont
naturellement à votre charge.
Le délai de livraison par DHL Express ou Fedex sont de 3 à 5
jours ouvrables.
Traitement de votre
commande:
Votre commande sera expédiée le jour même de
la réception de votre paiement! Après que vous ayez soumis votre commande à
travers notre système SSL, vous recevrez par retour de courriel, votre
confirmation d’achat (qu'il est bon d’imprimer et de conserver jusqu’à
réception des produits).
Il est impératif de joindre votre adresse de courriel à
tout bon de commande, afin que nous puissions communiquer avec vous.
La
confidentialité de nos contacts et des coordonnées de nos clients est une
priorité absolue.
En aucun cas nous ne communiquerons ces informations à des
tiers.
Les commandes passées le
vendredi (paiement par
carte de crédit) seront expédiés le lundi
ou mardi suivant.
Le service
des postes étant fermés les fins de semaine.
Veuillez noter que nous sommes une compagnie
enregistrée légalement et que vous pouvez obtenir tout les renseignements
nécessaires sur notre société et ses dirigeants, si vous le souhaitez.
En ce qui concerne certaines commandes dépassant un certain montant, il se peut que
celle-ci soit annulée lorsque nous la recevons et que nous vous demandions un
moyen de paiement autre que la carte de crédit.
Notamment en ce qui concerne les nouveaux clients.
Commandes en attente:
Nous sommes très rarement en rupture de stock
pour un article.
Nous vous informerons par courriel dans un délai de 24 à 48 heures si tel est le
cas. Il y aura la possiblité de choisir un produit similaire, si celui que vous
avez commandé n'est plus disponible.
Annulation et remboursement:
En cas d'annulation de votre
commande, nous
rembourserons la marchandise uniquement si celle-ci nous est retournée intacte.
Après réception de votre colis en retour, nous rembourserons la valeur des produits moins 25% de frais
administratif. Note : les
frais de transport ne sont pas remboursés.
Aide pour le panier d'achat:
Pour nos clients qui ne
comprennent pas l'anglais et rencontreraient des difficultés pour passer une
commande, une rubrique "Aide pour le panier d'achat" (lien ci-contre
que vous pouvez aussi retrouver en page d'accueil
et sur la première page du panier d'achat)
explique en français pas à pas, la procédure de passation de commande.
Avis aux fraudeurs:
Ne
tentez pas de passer une commande
frauduleuse sur notre site.
Nous sommes vigilants et nous en informerions immédiatement les autorités de votre pays!
Nous avons déjà fait poursuivre un bon nombre de personnes et nous continuerons nos efforts
pour dissuader les fraudeur, pour notre protection et pour la protection de nos
clients honnêtes.
Veuillez noter:
Que nous expédions dans
tous les pays sans problème. Nos colis sont discrets
et dans un emballage résistant, ce qui vous évite dans 99.9% des cas de payer
des frais de
douanes. Nous avons une grande expertise en ce qui concerne l'envoi de nos produits vers
l'étranger, afin de satisfaire nos clients.
Dès l'expédition de votre
commande, vous recevrez un courriel qui vous
indiquera notre façon d'expédier nos produits.
Il est IMPERATIF de le
lire.
Il existe quand même un
risque minimum que votre
commande soit interceptée par les douanes de votre pays et retournée vers nos
services ou détruite en fonction des produits
commandés. Nous expédions tous les produits, mais
considérez que c’est un risque dont vous assumez seul la responsabilité.
Si les produits nous sont retournés, nous vous rembourserons la valeur des
produits, moins 25% de frais d’administration. Veuillez quand même noter que
dans 90% des cas, les colis recommandés avec accusé
de réception, nous sont retournés
et nous devons à notre tour signer pour la réception. Il en est de même pour
les envois en Express. Ce qui fait que ce système est des plus sûr.
Vous pouvez aussi suivre votre colis sur le site de la poste américaine (www.usps.com) à
la section TRACKING, en entrant
le numéro de recommandé pour le Canada ou d' Express pour l'International . Si
les produits sont détruits, perdus
ou volés, aucun type de remboursement ne sera effectué par nos services.
Les douanes de votre pays devraient vous informer par la poste s'ils ont
intercepté votre colis.Il est en réalité très rare que cela soit le cas.
Contactez-nous par
courriel
et nous nous ferons un plaisir de vous conseiller et de
répondre à vos questions.
E-mail
Nous tenons à satisfaire tout
nos clients. |
